Családsegítő szolgálat
Állásvadász Klub
Az ellátás megnevezése
Állásvadász Klub
Az ellátás szakmai célja
Kötetlen formában; egyéni igényeket (egészségi állapot, családi helyzet, iskolázottság, stb.) is figyelembe véve segíteni a munkanélkülieket az álláskeresésben és a megszerzett állás megtartásában, valamint munkahely változtatásban.
Az ellátás alapelve(i)
Az egyéni álláskeresés során segítőink a Szociális Munka Etikai Kódexében és a Sopron és Környéke Gyermekjóléti és Családsegítő Szolgáltató Központ Családsegítő Szolgálatának Szervezeti és Működési Szabályzatában foglaltakat tartják szem előtt.
Az ellátás igénybevétele
Az Állásvadász Klub az Ellátási Társulás közigazgatási területén élő lakosok számára – az ő kérésükre - nyújt szociális szolgáltatásokat.
A klub rendszeressége és időtartama
Heti kétszer 5 órában, kedden és pénteken 7-12-ig.
Az ellátás módja, a tevékenységek lebontása az ellátás egyes szakaszainak megfelelően
A regisztrációt – amely egyben igényfelmérés is – követően az ügyfél:
| Az ügyfél által igénybe vehető szolgáltatások, valamint a klubvezetők által alkalmazott munkamódszerek | |
| hirdetési újságokhoz jut hozzá | Hirdetési újságokat böngészheti kedvére az ügyfél |
| álláshirdetésre telefonálhat | Az újságokból kijegyzetelt álláshirdetések telefonszámait, a MKp internetes honlapján szereplő telefonszámokat hívhatja fel az ügyfél. Előfordul olyan eset is, amikor baráttól, ismerőstől kapott ajánlás alapján a magával hozott telefonszámot hívja fel. |
| önéletrajz készítéshez kap tanácsot | A klubvezetők tájékoztatják az ügyfelet az önéletrajz-készítés szabályairól és kritériumairól, melyek alapján azt az ügyfél otthon elkészíti, szükség esetén a munkatársak segédanyagot bocsátanak az ügyfél rendelkezésére (mindenre kiterjedő kérdőív önéletrajzhoz, kísérőlevél és önéletrajz minta) |
| az otthon elkészített önéletrajzot lehetősége van legépelni, majd kinyomtatni, esetleg sokszorosítani | Az infrastruktúra használata (felügyelet mellett) |
| amennyiben gépírói jártassággal nem rendelkezik, a munkatársak azt legépelik | Az ügyfelek többnyire ezt a módot választják önéletrajzuk megjelenítése érdekében |
| Internetet használhat | A klubvezetők tájékoztatják az ügyfelet a lehetőségekről, melyeket (felügyelet mellett és időkorlátot szabva) az ügyfél használhat: e-mail postafiók létrehozása, levelezés bonyolítása munkahelykeresés ügyben, önéletrajz küldése elektronikus formában munkaadók részére, álláshirdetéssel kapcsolatos oldalak látogatása, apróhirdetés feladás munka rovatba |
| segítő beszélgetés | Az ügyfél illetve a klubvezető kezdeményezésére történik, a klub ügyfélfogadási idején kívül, az adott klubvezető ügyeleti idejében |
| konkrét állásinformációhoz juthat | A MKp internetes honlapján konkrét állásajánlatokat talál, naponta frissítve |
| másodlagos munkaerő-piac | Amennyiben rendelkezik a szükséges feltételekkel, a klub munkatársai megpróbálják az ügyfelet a másodlagos munkaerő-piacon elhelyezni (közcélú, közhasznú munka) |
| telefonos- illetve állásinterjúra való felkészítésen vesz részt | Amennyiben a klubvezető szükségét érzi, előzetes felkészítésben részesíti az ügyfelet. Tájékoztatja a telefonos állásinterjú illetve kommunikáció szabályairól, és a személyes találkozón való részvétel egyes lépéseiről |
| esetkonferencia | Probléma esetén hívja össze a klubvezető, amennyiben az ügyfélnek más szolgálatnál van családgondozója, illetve segítője, akár szakember bevonásával |
| munkaerő közvetítés | Ha a klubvezetőt munkaadó, illetve meghatalmazottja személyesen, vagy telefonon informálja egy betöltendő állással kapcsolatban |
| továbbirányítás | Társintézményekhez (pl. PH , F.I.T. Győr – szakszolgálat, pszichológus bevonása a közös munkába) hivatalos ügyek intézése érdekében |
| ügyintézés | Az ügyfél regisztrációjával lehetőséget ad a klubvezetőnek, hogy segítse hivatalos ügyeinek intézését (adókártya, TB kártya igénylése, társszolgálatokkal való együttműködés: pl. gondozási kp, hajléktalan ellátás) |
| értesülhet betöltendő állásról | Amennyiben a klubvezetők azonnal betölthető állásról értesülnek, és az ügyfél megfelel a munkavégzéshez szükséges feltételeknek, az előzetesen megadott értesítési telefonszámon illetve lakcímen, ügyfélfogadási időn kívül is tájékoztatják az ügyfelet a részletekről |
| információt nyújtunk az elhelyezkedéssel, illetve a munka világával kapcsolatban | A klubvezetők szakmai tudásukkal és felkészültségükkel hozzájárulnak, hogy az állást kereső megszerezze azokat a szükséges információkat, képességeket, illetve jártasságokat, amelyek birtokában elhelyezkedési esélyei emelkednek |
| családgondozói kapcsolat felvételét kezdeményezheti |
Igény esetén, valamint ha a klubvezető szükségesnek tartja, lehetőség van együttműködési megállapodás megkötésére, családgondozói kapcsolat kialakítására |
A protokollhoz kapcsolódó alapfogalmak
- Kliens (álláskeresők):
- az álláskereséshez segítséget kérő nem foglalkoztatott személy, akinek problémája negatív gazdasági, szociális és mentális hatással van az egyénre, valamint mikro- és makro környezetére.
- az álláskereséshez segítséget kérő állásváltoztató személy, aki vagy kényszerből, vagy saját akaratából, vagy egyéb külső tényező hatására veszi igénybe a szolgáltatást.
- Álláskereső: az a munka nélkül maradt, bajba került ember, aki ellátást vagy gondoskodást igényel, mint egy akut krízisbe jutott, problémás személy. Az egyre szűkülő munkaerőpiacon ők alkotják azt a csoportot, akik nem rendelkeznek megfelelő konvertálható tudással, szakértelemmel vagy elegendő szociális erővel, ami a számukra új helyzetben felhasználható lenne.
- Munkanélküliség:
kedvezőtlen társadalmi jelenség, az a sajátságos állapot, amikor az egyének kiszorulnak az aktív munkaerőpiacról.
- Álláskeresés: egyéni adottságok, motiváció, szükségletek alapján végzett tevékenység, mely során az egyén saját erőforrásait mobilizálja, valamint minden eszközt igénybe vesz annak érdekében, hogy álláskeresése eredményes legyen akár a rejtett, akár a nyílt munkaerőpiacon.
- Spekulatív álláskeresési módszer: speciális álláskeresési technika, amikor az egyén szándéka, hogy a rejtett munkaerőpiaci lehetőségeit kiaknázza.
- Kapcsolatfelvétel: „Állásvadász”-klubot felkereső ügyfelek önkéntesen – és természetesen térítésmentesen - veszik igénybe annak szolgáltatásait.
- Első interjú: Első találkozás az ügyféllel. Feladatunk, hogy a klienssel közösen feltérképezzük a munkanélküliségének okait, annak megoldási lehetőségeit.
- Adatlap (szerződés): az ügyfél felvétele az adatlap kitöltésével történik, a klubvezető a személyes információkon túl jelenlegi jövedelmi viszonyára, iskolai végzettségére, előző munkahelyeire is rákérdez. Megtörténik az igényfelmérés is; az adatlapon rögzítjük, hogy mely az a konkrét szolgáltatás, melynek segítségével az ügyfél hamarabb találja meg a számára megfelelő állást. Az adatlap aláírása egyben szerződéskötés is.
- Információadás: Az álláskereséssel kapcsolatos, az elhelyezkedéshez szükséges információk megadása vagy felkutatása.
- Tanácsadás: Az ügyfél kérésére történő tanácsadás illetve a megoldási lehetőségek és azok következményeinek feltárása. Az alternatívák közül történő választás, mindig az ügyfél választása, amelyet a segítő tiszteletben tart.
- Továbbirányítás: Az első interjú vagy a gondozási folyamat során később is előállhat olyan helyzet, hogy valamely probléma vagy részfeladat megoldásában a családsegítő szolgálat (a segítő) nem kompetens, így az ügyfelet egy másik (kompetens) szakemberhez irányítjuk. Ilyen esetben pontos információkkal látjuk el az ügyfelet, kérésére értesítjük a fogadó szervet érkezéséről.
- Ügyintézés: Az ügyfél érdekében, az ő megbízásából más intézménynél folytatott ügyintézés, megkeresés; ügyének vitele.